سياسة الشحن

يعمل وادي الزيوت على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصول المنتجات إليك بحالة جيدة.

تجهيز الطلب

بعد إتمام الطلب، تتم مراجعته وتجهيزه وتسليمه إلى شركة الشحن.

قد تختلف مدة تجهيز أو توصيل الطلب حسب:

• المحافظة أو منطقة التوصيل.
• أيام العمل والعطلات الرسمية.
• ضغط الطلبات خلال العروض والمواسم.
• ظروف شركات الشحن الخارجة عن إرادتنا.

رسوم الشحن

يتم توضيح رسوم الشحن المستحقة أثناء إتمام الطلب أو قبل تأكيده، وقد تختلف تكلفة الشحن حسب منطقة التوصيل وحجم الطلب.

بيانات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك:

• اسم المستلم.
• رقم الهاتف.
• المحافظة والمنطقة.
• العنوان بالتفصيل.

وادي الزيوت غير مسؤول عن التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم تمكن شركة الشحن من التواصل مع العميل.

استلام الطلب

ننصح بفحص الطرد عند الاستلام قدر الإمكان والتواصل معنا في حالة وجود أي مشكلة في الطلب.

إذا كان الطرد أو أحد المنتجات قد وصل تالفًا، يرجى الاحتفاظ بالمنتج والعبوة وتصويرهما والتواصل مع خدمة العملاء حتى نتمكن من مراجعة الحالة.